Do zakresu kompetencji ombudsmana należy:
- Promowanie wysokich standardów etycznych oraz alternatywnych metod rozwiązywania sporów w środowisku akademickim.
- Pomoc w rozwiązywaniu konfliktów, łagodzenie ich negatywnych skutków.
- Wspieranie osób indywidualnych i jednostek organizacyjnych UW w rozwiązywaniu problemów powstałych na tle funkcjonowania uczelni.
- Gromadzenie i udostępnianie informacji nt. regulacji obowiązujących na uczelni oraz ogólnych zasad jej funkcjonowania.
- Identyfikowanie źródeł problemów obniżających sprawne funkcjonowanie uczelni.
- Przedstawianie Rektorowi informacji i rekomendacji w zakresie niezbędnych zmian zmierzających do poprawy działania uczelni.